Een webshop starten is in principe zo gedaan. Nadat jij je bedrijf hebt ingeschreven bij de Kamer van Koophandel ben je klaar om een webshop te beginnen. Toch komt er meer bij kijken dan wat je verwacht.
Voor de basis van de webshop zijn er 3 onmisbare zaken:
-
Domeinnaam
-
Webhosting
-
Software
In dit artikel je webshop beginnen in 9 stappen:
1. Kant-en-klaar webshop pakket
Je kunt gemakkelijk je website bouwen met behulp van een webshop pakket aanbieder. Dit kun je natuurlijk ook zelf regelen en je eigen webshop bouwen. Het is een stuk gemakkelijker om de drie basisonderdelen te combineren. Je neemt dan een abonnement bij een webshop pakket aanbieder.
Voorbeelden:
-
Shopify
-
WooCommerce
-
Mijnwebwinkel
-
CCVshop
-
StoreKeeper met WooCommerce
Dit is een kant-en-klaar pakket waarbij je voor een bepaalde prijs alles geregeld hebt. Er zijn ook aanbieder die een gratis webshop aanbieden. Je webshop is dan bijna compleet, je moet alleen je eigen producten toevoegen.
Voordelen webshop pakket
-
Direct van start kunnen gaan
-
Lage kosten en gebruiksvriendelijke software
-
Geholpen kunnen worden door helpdesk bij duurder pakket
-
Vaak geoptimaliseerd voor Google (Search Engine Optimisation: SEO)
Nadelen webshop pakket
-
Je zit aan een bepaald stramien vast. Lay-out niet te onderscheiden van de concurrentie
-
Je moet zelf de techniek regelen of een partner zoeken.
2. Doe-het-zelfwebshop
Je kunt ook veel zelf regelen voor je webshop, daarvoor hebben wij hier een aantal stappen.
De domeinnaam claimen
Wat is een domeinnaam?
De domeinnaam is de naam van jouw webshop. Als je bezig bent met een domeinnaam bedenken moet je deze nog wel checken of deze nog vrij is. Wat erg belangrijk is, is dat jouw bedrijfsnaam of je product/dienst hierin verwerkt zit.
Hoe regel je het?
Je kunt je domeinnaam controleren via de aanbieder van een webshop pakket of zelf via Sidn.nl. Hier kun je controleren of de naam nog vrij is. Je laat dan de domeinnaam registreren door de hostingprovider/register.
De webhosting regelen
Wat is webhosting?
Webhosting heb je nodig om je webshop te laten draaien. Webhosting is eigenlijk de huur van de online ruimte waar je al jouw informatie opslaat.
Hoe regel je het?
Ga op Google op zoek naar webhosting, hier kun je honderden aanbieders vinden. Het is enorm belangrijk dat je voldoende serverruimte huurt, vooral als je veel foto’s of video’s op je website zet. Een webshop die uitermate traag is jaagt bezoekers weg.
Om een webshop te laten draaien, heb je webhosting nodig: de huur van online ruimte waar je al jouw informatie opslaat.
Hoe regel je het?
Zoek op Google naar webhosting en je vindt honderden aanbieders. Zorg ervoor dat je voldoende serverruimte huurt, zeker als je veel foto’s of video’s plaatst. Een trage webshop jaagt bezoekers weg
Software voor je webshop
Wat is het?
Om zelf een webshop te bouwen heb je een softwarepakket en veel technische kennis nodig. Een webshop zelf bouwen heeft wel een groot voordeel, je kunt het naar je eigen smaak inrichten.
Hoe regel je het?
Als starter kun je meestal beginnen met de gratis source-systemen.
Voorbeelden:
-
WordPress
-
Joomla
-
Magenta
Deze systemen hebben honderden templates gratis beschikbaar. Deze systemen hebben ook nog duizenden andere pluginste koop, je kunt het zo duur maken als je zelf wilt.
3. Vind je toegevoegde waarde
Je hebt de basis tot nu toe neergezet, daarnaast wil je natuurlijk ook dat je website een succes wordt. De toegevoegde waarde is een aspect om goed over na te denken. Als je een webshop bouwt is het geen garantie voor succes. Klanten komen niet uit hun zelf naar je toe.
Blijf de concurrentie voor
Natuurlijk blijft de vindbaarheid op Google en gebruiksvriendelijkheid ook een vereist aspect. De concurrentie is erg groot, daarom moet je veel energie besteden aan wat jouw bedrijf uniek maakt.
Voorbeelden:
-
Bijzondere producten
-
Unieke voordelen
-
Uitstekende service
4. Pas SEO toe in je webshop
Als je bijvoorbeeld kassasystemen gaat verkopen, is het lastig om goed te scoren in Google. Dat komt doordat je je lastig kunt onderscheiden met productteksten, iedereen verkoopt namelijk dezelfde kassasystemen.
SEO tips webshop
Waar je vroeger met SEO-teksten jouw website hoog in Google bracht, sluit je nu achteraan na de advertenties. Erg vervelend, maar desondanks is het erg belangrijk om zo hoog mogelijk in de ranking te eindigen.
Verkoop je een uniek product, dan kun je je wel onderscheiden met SEO-teksten. Dat is alleen mogelijk als mensen echt gaan googelen over jouw unieke product. Hierom moet je online en offline promotie combineren om dat elkaar te laten versterken.
5. Zorg voor een responsieve website
Tegenwoordig gebruiken veel mensen hun smartphone of tablet op informatie over producten op te zoeken, daarom is een goed werkende mobiele versie van je website een must have.
Google werkt nu met een mobile first index. Dit betekent dat de ranking van mobiele pagina’s leidend is. Zorg daarom voor een goed reagerend design, dan wordt je sneller vindbaar.
6. Geef de beste service
Om je klanten bij te houden is service een van de belangrijkste factoren. Als webshopeigenaar is klantvriendelijkheid erg belangrijk, daarnaast zijn snelle levertijden ook essentieel. Als er tijdens de verzending problemen ontstaan verwacht de klant ook dat het bedrijf het oplost. Zodra je zulke goede service geeft gaan klanten positieve recensies en aanbevelingen op social media zetten en zorgen ze ook voor mond-tot-mondreclame
Producten retour
Elke webshop krijgt te maken met producten die terug worden gestuurd. Hoe je hiermee omgaat is erg belangrijk. Het kan namelijk een negatieve klantervaring weer goed maken. Wat klanten enorm waarderen is een snel antwoord op een klacht.
Vervolgens geef je de klant het geld terug of je stuurt een nieuw product op, je kunt het beste overleggen wat de klant het liefst wilt. Daarnaast kun je een klant ook een persoonlijk kaartje sturen dan voelt de klant zich gezien.
7. Promotie op social media
Gebruik socialmediakanalen zoals Instagram, Pinterest en Facebook om jouw product onder aandacht te brengen.
Elk social media kanaal heeft een andere benadering.
-
Instagram, kun je foto’s van je product posten
-
Facebook, kun je mededelingen doen over acties, evenementen etc.
-
Pinterest, kun je foto’s van jouw producten tonen, die gelinkt staat met jouw website. Mensen halen hier inspiratie uit
8. Gebruik betekende betaalsystemen in je webshop
Klanten moeten in jouw webshop veilig kunnen betalen en ook op verschillende manieren. Als je betaalmethodes wilt koppelen aan je webshop dan heb je daar een betaalprovider (PSP) voor nodig. Met StoreKeeper zit ook het hele betaalsysteem gewoon in het pakket. Je hebt dan de belangrijkste betaalmethoden ondersteunt van IDEAL tot creditcards en Achteraf Betalen.
9. Zakelijke rekening
Een zakelijke rekening is onmisbaar voor ondernemers met een webshop. Hierdoor kun je gemakkelijk je zakelijke en privé-inkomsten en uitgaven gescheiden te houden. Ook ziet het er een stuk professioneler uit als de naam van je bedrijf op de rekeningafschriften staat in plaats van je eigen naam.
